Politique d’Échange et de Retour

Chez Aiguille de Luxe, votre satisfaction est notre priorité. Nous avons mis en place une politique claire et équitable pour gérer les échanges et les retours.

1. Échange ou retour en cas de défaut ou défaillance

Si la montre que vous avez reçue :

• Présente un défaut de fabrication, ou
• A subi une défaillance lors de la livraison,

Nous prenons en charge tous les frais liés à l’échange ou au retour. Deux options s’offrent à vous :

• Échange de la montre contre le même modèle (sous réserve de disponibilité).
• Remboursement intégral, si le modèle commandé n’est plus disponible.

2. Échange si la montre ne vous convient pas

Si la montre ne répond pas à vos attentes pour des raisons personnelles, vous pouvez demander un échange à condition que :

La montre soit dans son état d’origine (non portée, non endommagée, avec son emballage et ses accessoires).

Dans ce cas, les frais liés au retour et à l’envoi du nouveau modèle seront à la charge du client.